Het e-commerce landschap in China

Met slechts een paar clicks op hun smartphone kunnen meer dan een miljard Chinese consumenten alles bestellen, van ontbijt tot BYD-auto’s. De omvang en snelheid van de Chinese digitale marktplaatsen zijn ongekend en combineren innovatie, felle concurrentie en door de overheid aangestuurde digitale infrastructuur. Maar voor Europese bedrijven is deze transformatie meer dan alleen indrukwekkend, het is een groeiende kans.

Inzicht in het Chinese e-commerce landschap

China is de thuisbasis van ’s werelds grootste e-commercemarkt en is goed voor bijna de helft van de wereldwijde online retailomzet. Met meer dan een miljard internetgebruikers, mobiele technologie en platforms zoals Alibaba, JD.com en Pinduoduo heeft Chinese e-commerce de manier waarop consumenten winkelen veranderd. Van boeren op het platteland tot wereldwijde luxemerken, bijna iedereen in China maakt deel uit van deze digitale economie. Evenementen zoals Singles’ Day, oorspronkelijk in China gekend als een feest voor alleenstaanden, zijn uitgegroeid tot ’s werelds grootste online shoppingfestival. In 2024 overschreed de omzet op Singles’ Day 1,44 biljoen (ongeveer €174,5 miljard) RMB, wat de enorme omvang van China’s online retailmarkt onderstreept.

De Chinese e-commerce onderscheidt zich door zijn mobile-first cultuur. In tegenstelling tot Europa, waar veel mensen nog steeds via desktops winkelen, gebruiken Chinese consumenten voornamelijk smartphones voor alles, van winkelen tot betalen. Apps zoals WeChat en Alipay integreren betalen, winkelen en sociale interactie in één naadloze ervaring.

Social commerce en livestream shopping: de toekomst van online winkelen

Social commerce verwijst naar de combinatie van sociale media en e-commerce, waarbij gebruikers producten direct binnen sociale platformen kunnen ontdekken, delen en kopen. In China hebben platformen zoals Douyin (TikTok China) en Xiaohongshu (REDnote) de winkelervaring gerevolutioneerd door entertainment, sociale interactie en winkelen te combineren, wat heeft geleid tot één van de meest invloedrijke formats in social commerce: livestream shopping. Via realtime uitzendingen presenteren influencers, beroemdheden en zelfs merkvertegenwoordigers producten, beantwoorden ze vragen, bieden ze tijdelijke aanbiedingen aan en creëren ze een gevoel van urgentie dat impulsaankopen stimuleert. Kijkers kunnen direct tijdens de livestream aankopen doen, zonder de app te verlaten. Dit format is zo populair geworden dat livestream shopping nu een aanzienlijk deel van China’s totale e-commerce-inkomsten vertegenwoordigt, met grote evenementen zoals Singles’ Day met spraakmakende livesessies die miljarden euro’s aan omzet genereren. Voor bedrijven, met name zij die zich richten op jongere, technisch onderlegde consumenten, is de integratie van social commerce-strategieën cruciaal om concurrerend te blijven op zowel de Chinese als de wereldwijde markt.

Trends die e-commerce in China (en op wereldvlak) vormgeven

Verschillende trends in de Chinese e-commerce hebben niet alleen lokaal invloed op de markt, maar hebben ook een wereldwijde impact:

• AI-gestuurde personalisatie: Chinese platformen zoals Alibaba maken gebruik van geavanceerde algoritmen om de voorkeuren van shoppers te voorspellen, nog voordat ze gaan zoeken. Deze hypergepersonaliseerde winkelervaring verhoogt de conversieratio’s en verbetert de klanttevredenheid.
• Green commerce: duurzaamheid wordt een belangrijke factor in e-commerce. Chinese consumenten geven steeds meer prioriteit aan producten met milieuvriendelijke verpakkingen, en merken die CO2-neutrale bezorgopties aanbieden winnen aan populariteit. De opkomst van deze “groene trading” maakt deel uit van een bredere wereldwijde verschuiving naar duurzaamheid.
• Augmented reality: Augmented reality (AR)-technologie stelt consumenten in staat om producten virtueel te passen voordat ze tot aankoop overgaan. Van het passen van kleding tot het uitproberen van sieraden, deze trend maakt e-commerce-ervaringen interactiever en vermindert de onzekerheid bij online aankopen.
• Inkopen in groepsverband: een andere opkomende trend in China is het inkopen in groepsverband, waarbij buurten inkoopgroepen vormen om korting te krijgen op geïmporteerde goederen. Dit bespaart consumenten niet alleen geld, maar bevordert ook de sociale interactie rond de aankoop.
• Cross-border e-commerce: China’s cross-border e-commercebeleid is steeds gunstiger geworden. Initiatieven zoals de Hainan Free Trade Port bieden belastingvrijstellingen, terwijl douane-entrepots internationale merken in staat stellen goederen in China op te slaan zonder volledige douaneformaliteiten tot aan de verkoop. Deze ontwikkelingen hebben de toetredingsdrempels voor buitenlandse bedrijven die deelnemen aan de Chinese digitale economie aanzienlijk verlaagd.

Deze trends illustreren de snelle evolutie van de digitale retailmarkt in China. Ze benadrukken hoe technologie, duurzaamheid en community-gedreven winkelen de toekomst van e-commerce vormgeven, niet alleen in China, maar wereldwijd.

Opportuniteiten voor merken van over de hele wereld op de Chinese e-commerce markt

De Chinese e-commercemarkt biedt een enorm potentieel voor bedrijven wereldwijd. Platformen zoals Alibaba, JD.com en Pinduoduo bieden buitenlandse bedrijven toegang tot een enorme consumentenbasis. Voor Europese merken in sectoren zoals luxegoederen, mode en chocolade biedt de Chinese digitale marktplaats een unieke kans om miljoenen enthousiaste consumenten te bereiken. Door trends zoals mobiel winkelen, social commerce en AI-gestuurde personalisatie te omarmen, kunnen buitenlandse bedrijven effectief profiteren van deze groeiende markt. Chinese platforms bedienen niet alleen lokale spelers, maar vormen ook een toegangspoort voor internationale merken om in contact te komen met consumenten in één van ’s werelds meest dynamische digitale economieën.

Horsten International ondersteunt westerse bedrijven bij hun expansie op de Chinese markt door strategische begeleiding en praktische ondersteuning. Contacteer ons voor meer informatie of advies op maat.